領導者與教練這兩個名詞與做的東西，你分的清嗎？
身為老闆/管理者，你需要學會適當的切換這兩個身份！
領導（lead）- 領導者leader
- 領導團隊去執行自己的目標/方向
引導 （Coach）- 教練Coaching
- 引導方向，不是給答案
- 幫助提問者理清頭緒，引導他思考自己得問題來源
- 幫助對象建立信心和目標，而不是提對方解決問題，給他壓力
兩者差別在哪裡？
一個是給答案，另一個是自己找答案
大部分只要用工作經歷的人，
在詢問/請教問題時，
80%的我們心中其實有自己的答案了！
只是出自於害怕失敗/怕被老闆責怪/不願意承擔失敗等，
所以就去詢問別人的意見！然後等待對方承擔責任！
蝦米？？？什麼意思！！！
舉個例子，今天員工找我，告訴我：”老闆你覺得這樣做好嗎？”
這裡很有可能是他其實知道如何做，應該做什麼，
因為只要他在職場超過1-2年，他幾乎在重複性的工作了，
理論上他應該要知道怎麼做！不然他是不合格的員工！
但是他為什麼還要問老闆呢？
原因就只有一個 “不願意承擔責任” ！
你看哦~ 當他問我的時候 ， 我說對 ， 就這樣做吧！
這樣，這個責任是不是歸我負責了？
原本應該是這位員工應該承擔的責任，
但是最後跑到我身上了！
如果失敗了，那就有很好的藉口，
老闆，這事你說好的！不是我的錯哦！
你說OK我才做的！
（請你們停下，去回想自己！以前我很常這樣做，就是害怕失敗，所以我會找父母，找朋友，聽到我心目中的答案才敢去執行！）
你看哦~因為所有的責任都歸老闆，所以員工就不會全力以赴去負責，也不會有所謂的 “ 100% ” 的ALL IN去負責這個案子/企劃等！
這個就是結果！很多人以為會領導就好！錯哦！
如果你只會領導，你會很辛苦，員工是無法成長，也不會成長，因為他們永遠都不需要承擔任何的責任！
也因為這樣，這些員工也永遠無法提升職位！
因為他不會承擔！他沒有學習到承擔！
不知道大家有沒有發現，
越底層，越沒有職位且工作越久的員工，
有很多是沒有承擔力的！
當發生問題時，
他第一的反射動作是自我保護，
責怪別人而不是檢視自己！
所以老闆/上司怎麼會讓這種人做管理層呢？
公司組織結構裡面，越上面是越需有承擔力的人，
這樣很多項目可以讓這個人去處理，
有問題發生時，他也會第一時間尋找方法解決，
而不是一直問老闆這個怎麼做，老闆那個怎麼做~~
大家記住，老闆請你回來是要你處理問題，而不是做培訓機構，不是詢問單位！如果你什麼事情都要問，那還要你幹嘛呢？
OK~我想大家應該知道我要表達的東西了！
那怎麼解決？就是利用教練的方式去培訓!
回到同樣的問題，教練會如何去做呢？
員工 ：老闆你覺得這樣做好嗎？
老闆 ：你覺得呢？
員工 ：我不知道也，所以來問你啊？
老闆 ：你覺得你這個方案能解決到客戶的問題嗎？
員工 ：應該是可以！
老闆 ：什麼是應該？1-10分，你打多少分？
員工 ：5分！
老闆 ：為什麼是5分？5分代表你沒有把握可以處理呢！
員工 ：因為目前生產商斷貨了，怕5天內敢不急！
老闆 ：你覺得應該如何解決這個問題？
員工 ：呃呃呃呃呃。。。。找其他廠商？
老闆 ：如果找其他廠商，你會找誰？
員工 ：我目前沒有，可是同事小明好像有幾家經常來往的廠商，可以去問問！
老闆 ：那現在呢，你覺得你方案有前進到8-9分了嗎？
員工 ：有了也！，老闆我知道接下來怎麼做了！
你看哦！這段對話裡面，
老闆的動作就是幫助員工理清思緒！
引導員工去思考問題！並找出答案！
當員工自己面對這個問題時，
就會開始承擔問題，就會想出的解決方案！
因為原本是老闆的問題變成自己的問題！
自己的問題，我們一定全力以赴負責對吧！
再給你一個例子：
老闆給員工一個任務：送貨
員工送貨從A點到B點再到C點，結果遲到了！
隔天，員工又送貨從A點到B點再到C點，結果又遲到了！
先用 “領導的方式 "
老闆看了就直接罵員工！你應該先從C點到A點到B點！
如果你是員工，你可能會發脾氣！（幹！！！）因為：
1.老闆又不是你送貨，我一路開快車，我盡力了，你懂屁！（情緒發洩）
2.老闆你又不在現場，你知道很塞車嗎？（理性的藉口）
（人在被別人導正時，一般都會豎起自我保護機制，會先否定別人！）
老闆的角度（以前送貨過，知道A點有小學，會塞車）
就像父母在勸叛逆的孩子，應該去讀書！
但是孩子就會認為父母不理解
所以更想要去叛逆！（所以應該用教練的方式）
如果用 “ 教練的方式呢 ？”
老闆：你兩天都遲到了，有遇到什麼問題嗎？（關心不是責怪）
員工：不知道也，真倒霉！
老闆：如果給你再送一次，你覺得可以如何改善呢？（引導）
員工：我想想。。。。（這時候員工開始去面對遲到的問題）
員工：我好想是因為塞車所以遲到！（開始尋找問題）
老闆：怎麼說？
員工：在A點看到很多車輛，車流量不會動！我查查GoogleMap看有沒有其他路線
老闆：好
員工：老闆！我知道了，A點那邊有一間小學，難怪啦！我看我先送C點或B點再回到A點比較好，可以避開放學時間!（問題解決方案）
老闆：好呀！你明天試試看！再跟我分享囖！（因為問題與方案是員工想出來的，所以員工會經全力去執行！）
從此以後，員工找到的解決方案，也學會了如何面對問題，解決問題！
是不是很好啊？
在企業經營時，需要大方向時要用領導能力去帶領，讓員工目標方向一致！
在解決問題時，可以多用引導的方式去教他們“思考“，學習承擔責任！
老闆們！加油咯！
